Договор о приеме автомобиля в ремонт

Договор на ремонт автомобиля

Отдавая своё авто в ремонт, не лишним будет ознакомиться со своими правами, возникающими при сотрудничестве с автосервисом. К сожалению, ситуации, когда сервисная станция осуществляет ремонт подозрительно долго или вовсе возвращает технику со скрытыми или не устраненными дефектами, нередки. Есть ли возможность у клиента СТО предъявлять претензии автосервису? Какова ответственность работников СТО? Как взыскать ущерб, причинённый некачественным ремонтом?

Договор – обязательный атрибут любого ремонта

Главное, что необходимо помнить клиенту автосервиса – услуги по ремонту авто попадают под действие Закона «О защите прав потребителей», поэтому владельцу транспортного средства нужно иметь на руках документ, который подтверждает сдачу автомобиля в ремонт. На практике таким документом может выступить заказ-наряд или любой другая официальная бумага, где содержится вся необходимая информация. Наиболее полно она будет представлена в Договоре между владельцем ТС и СТО.

Договор ремонта автомобиля, образец которого можно скачать на нашем сайте, затронет все аспекты непосредственно самого ремонта:

• данные владельца транспортного средства (Ф.И.О., адрес проживания, контакты)
• данные транспортного средства (его марка, маркировка агрегатов и т.д.)
• виды работ (перечень необходимых ремонтных мероприятий)
• сроки работ (время приёма заказа и дату сдачи работ)
• порядок оплаты

Обязательным приложением к такому Договору станет список подлежащих замене запасных частей и расходников (масла, технические жидкости) с указанием их стоимости. При сдаче техники в СТО обязательным станет и составление Акта приема-передачи, где следует указать комплектность и имеющиеся повреждения.

Таким образом, чтобы защитить себя от любых форс-мажоров и быть уверенным в грамотном юридическом оформлении сделки, клиенту СТО необходимо получить на руки Договор (с подписью уполномоченного сотрудника и печатью СТО) и Акт. В ряде случаев вместо Договора клиенту сервисной станции может выдаваться заказ-наряд или обычная квитанция.

Ремонт — услуга или работа?

Договор ремонта автомобиля может составляться по-разному: быть договором подряда или возмездного оказания услуг. В разных случаях применяются особые договорные конструкции, которые часто играют определяющую роль при рассмотрении претензий относительно исполнения этих договоров арбитражными судами.

К примеру, прописав в Договоре подряда недопустимость одностороннего отказа исполнителя работ исполнять указанные условия, соответствующего права заказчик лишается. При составлении же договора возмездного оказания услуг данное условие может быть расценено судом как ничтожное, т.е. заказчик сможет без каких-либо последствий отказаться от исполнения договора в одностороннем порядке.

В любом случае заключение официального документа на ремонт авто станет лучшим способом избежать любых взаимных претензий. Договор защитит интересы клиента СТО, позволит получить гарантийные обязательства.

Договор на ремонт автомобиля

В случае обнаружения неисправностей в работе автотранспортного средства и для их устранения необходимо обратиться на предприятие, которое занимается данным видом деятельности. Для этого составляется договор на ремонт автомобиля.

Договор может быть оформлен в произвольной форме, но с учетом стандартных форм. Важно отразить все требуемые детали документа, предусмотреть условия, которые в дальнейшем не приведут к негативным последствиям для обеих сторон.

При заполнении договора указывается дата составления и населенный пункт. Вписываются сведения о заказчике и подрядчике, выполняющем данные работы.

В первом разделе подробно описывается предмет договора. Здесь нужно указать сведения об автомобиле, его краткие технические характеристики.

Во втором — условия выполнения данного документа. В этом разделе необходимо записать такие факты, как:

• передача автомобиля производится на основании акта приема-передачи;
• какая из сторон приобретает все расходные материалы;
• определить и согласованность по тарифам и расценкам и др.

В третьем разделе указываются конкретные обязанности сторон:

• срок исполнения для подрядчика;
• требования по сохранности автомобиля и информированию заказчика обо всех изменениях и проблемах;
• своевременная оплата заказчиком данных работ;
• осуществление контроля за процессом технического обслуживания и пр.

Далее отражается момент возврата транспортного средства и его приема заказчиком работ. В обязательном порядке описать порядок расчетов, ответственность сторон по данному документу, порядок урегулирования всех спорных вопросов. При необходимости оговорить прочие условия договора. В документе должны быть представлены адреса и реквизиты организаций.

Заказчик самостоятельно принимает решение о транспортировке автомобиля, необходимости составления акта контрольного замера расхода топлива, назначении ответственного лица, осуществляющего контроль за ходом выполнения ремонтных работ.

Полезные статьи для автомобилистов

Договор на ремонт автомобиля: существенные дополнения в типовые формы и популярные образцы

Договор на ремонт автомобиля должен содержать специфические условия, чтобы упорядочить взаимоотношения и защитить интересы обоих сторон, и Заказчика, и Исполнителя.

Не составляет труда найти и скачать образец Договора на ремонт автомобиля из открытых источников. Однако в полной ли мере он адекватен и обоюдно справедлив, не упущены ли в нем существенные моменты, отсутствие которых дорого обойдется в случае негативного развития ситуации с ремонтом или его последствиями?

В настоящей статье уделим внимание практически значимым аспектам, которые нередко упущены в типовых формах и популярных образцах договора на ремонт автомобиля.

Полезными многие из рекомендаций будут и в качестве соответствующих пунктов в договор на ремонт автомобиля между юридическими лицами, договор со страховой компанией, разовый договор на ремонт автомобиля.

Договор на ремонт автомобиля: основные элементы

Договор так же может содержать и исключения из гарантийных обязательств, в качестве которых, как правило, стоит указать:

• нарушение правил эксплуатации и периодичности обслуживания, установленных производителем автомобиля;
• участие в спортивных соревнованиях и в тренировочных целях для подготовки к таким соревнованиям;
• использование для обучения вождению и в качестве такси;
• при повреждении автомобиля в дорожно-транспортном происшествии;
• в случае самостоятельного ремонта, переоборудования, внесение изменений в конструкцию и настройки систем, установки дополнительного оборудования;
• применение не рекомендованных смазочных материалов и технических жидкостей;
• применение при ремонте бывших в употреблении запчастей, узлов или агрегатов;
• игнорирование рекомендаций Исполнителя и других компетентных специалистов (СТО) о необходимости ремонта или регулировочных работ;
• выполнение в стороннем сервисе работ, непосредственно отражающихся на результате работ Исполнителя.

Вопрос установления гарантии важен так же и в связи с тем, что некоторые недостатки выполненных работ могут быть выявлены только со временем при последующей эксплуатации, при движении автомобиля в определенных режимах.

Договор на ремонт автомобиля, учитывающий изложенные выше рекомендации, безусловно защитит интересы и сервиса как Исполнителя, так и Заказчика. Полезными будут примечания и при разработке формулировок и приложений в договор на ремонт автомобиля между юридическими лицами.

«Запчасти и сервис — российский информационный интернет-портал» (ЗиСинфо.рф) создан чтобы стать первоклассной общероссийской интернет-площадкой для размещения и поиска информации о производстве, продаже и сервисе для:

• производителей запасных частей, смазочных материалов и технических жидкостей, аксессуаров и дополнительного оборудования для всех видов транспортных средств;
• профессиональных участников рынка оптовых и розничных продаж запчастей;
• системных покупателей запасных частей (автосервисов и др.);
• иных продавцов и покупателей (юридических и физических лиц).

Предложение обновляется регулярно, а количество партнеров и потенциальных покупателей увеличивается каждый день, от Владивостока до Калининграда — именно поэтому купить или продать запчасти для Вас станет проще и быстрее, размещая или находя нужную информацию на Портале ЗиСинфо.рф.

Ключевое условие размещения информации о продаваемых запчастях — товар в наличии.

При размещении информации о продаже запчастей профессиональными участниками рынка мы исключили указание цены, чтобы защитить партнеров и частных пользователей портала от недобросовестных ценовых приемов.

5 веских причин, чтобы регулярно пользоваться ЗиСинфо.рф:

1. Специализация. Портал ЗиСинфо.рф представляет собой специализированную на запчастях и услугах сервиса интернет-витрину.
2. Профессиональная среда открывает новые возможности. Портал создан как единая площадка для производителей запчастей, профессиональных продавцов и системных покупателей запчастей, для частных лиц. Прямые контакты на портале ЗиСинфо.рф откроют для Вас новые возможности.
3. Простота пользования. Вам не потребуется специальных знаний — работа с порталом проста и интуитивно понятна.
4. Больше круг потенциальных клиентов. Количество целевых посетителей портала несравнимо выше, чем одиночного сайта отдельного магазина или сервиса. Ваши запчасти и услуги будут многократно выдаваться в результатах поисковых запросов — Вас будут видеть, к Вам будут обращаться те, кто еще вчера не знал о Вашем существовании или не предполагал о том, что у Вас есть нужная запчасть или услуга.
5. Доступность по стоимости. С учетом широкой аудитории портала Вы получите уникально низкую стоимость донесения информации до широкого круга потенциальных покупателей.

С ЗиСинфо.рф, Вы значительно расширите свои возможности!

Договор о приеме автомобиля в ремонт

Сдача автомобиля в ремонт

Бесплатная консультация: тел. (812) 400-5-400

Самые распространённые негативные ситуации, которые могут возникнуть при неправильной сдаче автомобиля в ремонт:

1. Не оформили договор с ремонтной организацией – не сможете предъявить претензии по поводу некачественного ремонта.
2. Не оформили акт приема-передачи автомобиля в ремонт – можете вообще не получить его назад.
3. Не оформили акт приема-передачи денег – могут потребовать их второй раз.
4. Не проверили внимательно заказ-наряд – оплатите фиктивные работы (которые не выполняли), оплатите повторяющиеся работы (которые внесены в смету под разными названиями), оплатите ненужные работы (которые выполнили, но их не надо было делать).
5. Не согласовали запчасти по качеству – могут поставить более низкие по стоимости, бывшие в употреблении, а иногда вообще Ваши старые отремонтированные.
6. Не зафиксировали фотографически повреждения, которые будут ремонтироваться – могут «случайно забыть» и их не исправить.
7. Не зафиксировали фотографически весь автомобиль до ремонта (внутри, снаружи) – могут в процессе ремонта поцарапать, деформировать детали кузова не относящиеся к ремонту, могут прожечь сидения или обивки при сварке, могут при устранении перекоса разбить стекла, могут просто пропасть детали или личные вещи.

На все это у «ремонтников» будет один ответ: «У Вас так и было».

1. Не утвердили сроки ремонта – можете ремонтировать вечно.

Если в процессе ремонта, на любом этапе у Вас возникнут сомнения или недоверие к ремонтной организации, независимо от ее статуса (Дилер, СТО, гараж) не откладывая, обращайтесь к нам за бесплатной консультацией.

Многие автомобилисты не имеют знаний и опыта в ремонте автомобилей. Приглашают более сведущих знакомых для их поддержки при приеме автомобиля из ремонта. «Жаркие» споры на СТО как правило, ни к чему не приводят, так как у «помощника» нет официального статуса, нет специальных знаний, нет профессионального оборудования. Бесполезный разговор — трата времени и нервов.

Правильные и грамотные действия нашего специалиста при сдаче автомобиля в ремонт предупредят «ремонтников», что Ваш автомобиль находится на контроле у Общества Содействия Автомобилистам и, что приемка из ремонта будет еще серьезнее, чем сдача (тогда ремонт будет более качественный).

Сдача автомобиля в ремонт – 1500 рублей по прейскуранту

Бесплатная консультация: тел. (812) 400-5-400

Наш коллектив в лице дипломированных экспертов, аккредитованных оценщиков и юристов готов защитить Ваши интересы в процессе ремонта Вашего автомобиля. Мы поможем Вам получить качественно отремонтированный автомобиль, в противном случае, наши юристы взыщут с «ремонтников» штрафы, пени и моральный вред.

Что нужно обязательно сделать при сдаче автомобиля в ремонт:

— Обязательно заключите договор с ремонтной организацией; укажите график и дату окончания ремонта.

Заключение договора при сдаче автомобиля в ремонт необходимо, для того, что бы в случае возникновения претензий по качеству ремонта, Вы могли эти претензии предъявить работникам СТО. Ну а в случае отказа работников СТО исправить некачественно сделанную работу, при наличии договора и документов об оплате, Вы сможете вернуть все Ваши затраты через суд, а также получить пени и штрафы. Если нет договора и нет документов об оплате, Вам будет очень сложно вернуть деньги за некачественный ремонт и тем более получить штрафы пени и компенсацию за моральный вред.

— Обязательно тщательно проверьте заказ-наряд:

а) проверьте перечень работ (нужные, ненужные, повторяющиеся);

Многие автомобилисты при сдаче автомобиля в ремонт ориентируются на конечную стоимость ремонта и не читают заказ-наряд представленный СТО. Уточните у мастера СТО необходимость и достаточность проводимых ремонтных работ указанных в заказ-наряде.

б) проверьте список запасных частей! Уточните и зафиксируйте в заказ-наряде их качество – (бывшие в употреблении, новые, оригинальные, не оригинальные, чье производство, место приобретения) – сохраните чеки.

При подписании договора и заказ-наряда, отдельно оговорите какие именно и какого качества будут приобретаться заменяемые запасные части. Если Вы не оговорите и не зафиксируйте это при сдаче автомобиля в ремонт, то возможна ситуация, при которой Вы заплатите за замену бампера как за новую запчасть, а Вам установят старый бампер, бывший в употреблении.

— Обязательно составьте акт приема-передачи автомобиля (особенно гараж)

В акте приема-передачи при сдаче автомобиля в ремонт укажите количество топлива в баке, работоспособность систем автомобиля, тип и размерность колесных шин, наличие запасного колеса и его тип, наличие инструментов, личных вещей находящихся в автомобиле на момент сдачи в ремонт. Это позволит избежать недоразумений при приёмке Вашего автомобиля из ремонта, если произойдет неблагоприятное событие на СТО.

— Обязательно фотографически самостоятельно зафиксируйте:

— пробег автомобиля, это позволит Вам проконтролировать выезжал ли Ваш автомобиль за пределы СТО.

— повреждения относящиеся к ремонту.

— все участки автомобиля не относящиеся к ремонту (внутри-снаружи)

Если в процессе ремонта, работники СТО сломают, разобьют, прожгут, испачкают, поцарапают какие либо детали Вашего автомобиля, у Вас будут аргументы и доказательства для предъявления обоснованной претензии.

— Обязательно составьте акт приема-передачи денежных средств – аванс

Документ об оплате аванса при сдаче автомобиля в ремонт позволит избежать проблем при окончательной оплате проводимого ремонта.

— Обязательно письменно укажите в договоре:

а) если обнаружатся дополнительные дефекты в процессе ремонта, мастер СТО должен обязательно согласовать с Вами включение их в заказ-наряд.

В случае выявления скрытых дефектов, не поленитесь приехать на СТО и убедиться, что скрытые дефекты существуют, а не являются плодом фантазии мастера.

б) все заменённые запасные части в процессе ремонта обязательно нужно складировать для последующего предъявления их Вам при сдаче автомобиля.

Это позволит Вам убедиться, что запасные части подлежащие замене, действительно заменены.

в) уточните место хранения снятых с автомобиля деталей на время ремонта (часто все снятые детали складируются в салоне автомобиля, тем самым сильно загрязняя его).

Отдавая автомобиль в ремонт, Вы временно передаёте ответственность за него ремонтной организации (Дилер, СТО, гараж), поэтому важно юридически грамотно оформить эту передачу ответственности, чтобы в случае необходимости получить адекватную денежную компенсацию!

Данные рекомендации позволят Вам избежать потери нервов, времени и денег.

Перед сдачей автомобиля в ремонт Вы можете позвонить нам на единую линию для автомобилистов по телефону:

Бесплатная консультация: тел. (812) 400-5-400

Наши специалисты проконсультируют и ответят на все Ваши вопросы.

Договор на техническое обслуживание

В соответствии с Договором Технический Центр ВОЛИН обязуется выполнить по заданию Заказчика работы по ремонту и/или техническому обслуживанию принадлежащих Заказчику автотранспортных средств и сдать результат выполненных работ Заказчику, а Заказчик обязуется принять результат выполненных работ и оплатить их стоимость на условиях настоящего Договора

Вы можете ознакомиться с текстом Договора, представленным ниже или открыть текст с сервера в формате Word.

Договор оформляется в полном соответствии с требованиями Главы 39 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) Часть 2.

По договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Перечень документов для заключения договора

Для организаций:

1. Карточка клиента (ИНН, КПП, адрес, телефон, р/сч, к/сч, и т.д.)

2. Копия свидетельства о государственной регистрации юридического лица

3. Копия свидетельства о постановке на учет в налоговую инспекцию.

4. Копия свидетельства ЕГРЮЛ.

5. Копия уставных документов (1, 2 и последняя страница устава).

6. Копию решения участников/акцио неров о назначении руководителя (директора) общества (приказ о назначении руководителя (директора)).

7. Доверенность / приказ о назначении лиц уполномоченных подписывать договора и иные документы ( в случае, если такие документы подписывает не руководитель юридического лица).

8. Список транспортных средств, которые будут обслуживаться в техцентре.

9. Доверенность на лицо, имеющее право предоставлять и забирать ТС из техцентра.

Все документы должны быть заверены подписью руководителя компании и скреплены печатью компании.

Для Индивидуальных предпринимателей:

1. Карточка клиента (ИНН, адрес, телефон, р/сч, к/сч, и т.д.)

2. Копия свидетельства о о государственной регистрации ИП

3. Копия свидетельства о постановке на учет в налоговую инспекцию.

4. Копия свидетельства ЕГРИП.

5. Доверенность / приказ о назначении лиц уполномоченных подписывать договора и иные документы ( в случае, если такие документы подписывает не лично индивидуальный предприниматель) .

6. Список транспортных средств, которые будут обслуживаться в техцентре.

7. Доверенность на лицо, имеющее право предоставлять и забирать ТС из техцентра.

Все документы должны быть заверены подписью индивидуального предпринимателя и скреплены печатью ИП.

ДОГОВОР №

подряда на ремонт и техническое обслуживание

автотранспортных средств

р.п. Большие Вяземы « » _______ 20 г.

____________________________________________, именуемое в дальнейшем Заказчик, в лице ___________________________________________________, действующего на основании ________________, с одной стороны, и Индивидуальный Предприниматель Селезнёва Ольга Викторовна, именуемое в дальнейшем Подрядчик, действующего на основании Свидетельства серии ОГРН -308503212700053, серия 50 №010696457, с другой стороны, заключили настоящий договор о ниже следующем:

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА.

1.1 Подрядчик обязуется выполнить по заданию Заказчика работы по ремонту и/или техническому обслуживанию (далее по тексту – «работы») принадлежащих Заказчику автотранспортных средств (далее по тексту – «автомобиль») и сдать результат выполненных работ Заказчику, а Заказчик обязуется принять результат выполненных работ и оплатить их стоимость на условиях настоящего Договора.

1.2 Количество автомобилей, предоставленных Заказчиком для проведения Подрядчиком работ, определяется на основании письменных заявок Заказчика.

1.3 Работы, указанные в п.1.1. настоящего Договора, выполняются на станции технического обслуживания Подрядчика, расположенной по адресу:143050, МО р.п. Большие Вяземы , Можайское ш. д2а Техцентр «Волин».

1.4 Доставка автотранспортного средства на станцию технического обслуживания Подрядчика и ее возврат после проведения работ производится силами и средствами Заказчика. По соглашению Сторон настоящего Договора доставка автотранспортного средства до станции технического обслуживания Подрядчика может быть организована силами Подрядчика, при этом Заказчик возмещает Подрядчику стоимость доставки.

2. УСЛОВИЯ ОБСЛУЖИВАНИЯ АВТОМОБИЛЕЙ

2.1 К проведению работ, предусмотренных настоящим Договором, принимаются автомобили:

— о которых Заказчик письменно уведомил Подрядчика в Приложении №1

— которые принадлежат Заказчику.

2.2. Исполнитель не несёт ответственности за ценные вещи, оставленные заказчиком в автомобиле и не заявленные при оформлении приемо-сдаточного Акта.

2.3. Исполнитель обеспечивает безвозмездное хранение автомобиля в течение всего срока выполнения работ (оказания услуг) по ремонту (техническому обслуживанию).

2.4. Заказчик обязан принять у Исполнителя и забрать с территории Исполнителя автомобиль не позднее трёх дней (без дополнительной оплаты) со дня получения уведомления об изменении сроков окончания работ (оказания услуг). Уведомление производится по адресу (телефону, факсу) Заказчика, указанным в Заявке на работы.

2.5. В случае нарушения сроков получения автомобиля, указанных в п.2.4., со следующего календарного дня после истечения указанных сроков автомобиль считается переданным Заказчиком Исполнителю на ответственное хранение за плату. При этом Заказчик обязан оплатить каждые сутки дополнительного хранения автомобиля на территории Исполнителя из расчёта 250 руб. за каждые сутки.

3. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗОВ И ВЫПОЛНЕНИЯ РАБОТ

3.1. Заказы на проведение работ оформляются на бланке ( заявке на работы, заказ-наряд) Подрядчика представителем Заказчика, доставившим автомобиль к месту проведения работ.

3.2. В Заказе на проведение работ представитель Заказчика согласовывает с Подрядчиком перечень необходимых работ, а также сроки их выполнения. В том случае, если у Подрядчика отсутствует возможность выполнения предусмотренных Заказом работ в согласованные с Заказчиком сроки по причине отсутствия запасных частей на складе Подрядчика, последний обязуется уведомить об этом Заказчика и согласовать с ним

новый срок с учётом времени, необходимого для закупки запасных частей. Если у Заказчика имеются возражения по вопросу согласования нового срока выполнения работ, то оформленный Заказ считается аннулированным и у Подрядчика прекращаются обязательства по выполнению работ, возникшие в момент согласования Заказа.

3.3. В срок окончания диагностики по заявленным замечаниям, Заказчик или уполномоченный представитель Заказчика обязан явиться в Сервис для ознакомления с её результатами и принятия дальнейшего решения о ремонте.

3.4. Подрядчик обязан немедленно предупредить Заказчика и до получения от него указаний приостановить работу при обнаружении:

— непригодности или недоброкачественности предоставленных Заказчиком запасных частей, ГСМ и др. материалов, переданных Заказчиком для выполнения Подрядчиком работ;

— возможных неблагоприятных для Заказчика последствий выполнения его указаний о способе исполнения работ;

— иных не зависящих от Подрядчика обстоятельств, которые грозят годности или прочности результатов выполняемой работы либо создают невозможность её завершения в срок.

3.5. Уведомление Подрядчика в случаях, указанных в п.3.3. настоящего Договора, должно осуществляться Подрядчиком в кратчайшие сроки с момента наступления соответствующих обстоятельств. Уведомление по усмотрению Подрядчика может быть осуществлено любым из доступных средств связи (телефонная связь, факсимильная связь, электронная почта и т.п.). При этом дата, время и содержание таких телефонных согласований фиксируются Исполнителем на цифровых и/или магнитных носителях и в дальнейшем могут использоваться а. случае возникновения разногласий и споров между Исполнителем и Заказчиком по вопросам обслуживания Заказчика, а сами такие согласования и уведомления признаются сторонами надлежащими согласованиями Исполнителя условий обслуживания с Заказчиком и уведомлениями Заказчика.

3.6. Если Заказчик, несмотря на своевременное и обоснованное предупреждение со стороны Подрядчика об обстоятельствах, указанных в п. 3.3. настоящего Договора, в разумный срок (не превышающий 3-х календарных дней) не заменит непригодные или недоброкачественные запасные части, ГСМ и др. материалы, не изменит указаний о способе выполнения работы или не примет других необходимых мер для устранения обстоятельств, Подрядчик вправе отказаться от исполнения настоящего Договора и потребовать возмещения причинённых его прекращение убытков.

3.7. Обязательства Подрядчика считаются выполненными после подписания Заказчиком или уполномоченным представителем Заказчика Заказа-наряда и Акта приема- сдачи работ при приёмке результата выполненных работ.

4. СДАЧА – ПРИЕМКА ВЫПОЛНЕННЫХ РАБОТ

4.1. После выполнения Подрядчиком работ Заказчик обязуется осуществить их приёмку в срок не позднее 3 (трех) рабочих дней с момента уведомления Подрядчиком Заказчика о своей готовности к сдаче результата выполненных работ. Приемка выполненных работ производится Заказчиком или уполномоченным лицом при наличии у него соответствующего документа (доверенности, паспорт или иной документ, удостоверяющий личность), предоставляющего такое право.

4.2 Сдача – приемка выполненных работ оформляется в виде Заказ-наряда и Акта приема- сдачи работ.

4.3 Заказ-наряд и Акт приема- сдачи составляются Подрядчиком в двух экземплярах и подписывается представителем Заказчика, производящего приемку выполненных работ.

4.4. Если Заказчик отказывается подписывать Заказ-наряд, указанный в п. 4.3. настоящего Договора, он обязан письменно аргументировать такой отказ в течение 3 (трех) рабочих дней с момента уведомления Подрядчиком Заказчика о готовности к сдаче выполненных работ и составления Заказа-наряда.

4.5. В том случае, если Заказчик не подпишет Заказ-наряд без предоставления письменного аргументированного отказа в установленные п.4.4. настоящего Договора

сроки, работы Подрядчика считаются выполненными надлежащим образом, а Заказ-наряд и Акт приема — сдачи – подписанными со стороны Заказчика. С этого момента у Заказчика возникает обязанность оплатить результат выполненных Подрядчиком работ.

4.6. Аргументированный отказ от приёмки выполненных работ может содержаться в Заказе-наряде, либо быть составленным Заказчиком в виде отдельного документа со ссылкой на реквизиты оформленного Подрядчиком Заказа-наряда.

4.7. Срок действия гарантийных обязательств Подрядчика на результат выполненных работ указывается в п.6 настоящего договора.

5. СТОИМОСТЬ, ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ ЗА ВЫПОЛНЕННЫЕ РАБОТЫ

5.1 Стоимость работ, предусмотренных оформленным в соответствии со ст.3 настоящего Договора Заказом, определяется на основании действующего на момент выставления счёта на услуги (работы) и ТМЦ Подрядчика. При оформлении Заказа на выполнение работ определяется предварительная стоимость работ, которая уточняется по окончанию выполнения работ. В случае увеличения стоимости работ более чем на 10% от первоначальной предварительной стоимости по причинам, не зависящим от Подрядчика, последний информирует об этом Заказчика и не продолжает выполнение работ до получения от Заказчика соответствующих указаний.

5.2. Заказчик производит 100% предоплату предусмотренных оформленным в соответствии со ст.3 настоящего Договора Заявкой на работы в течение 7 банковских дней с момента выставления счета.

5.3. В случае, увеличения стоимости работ в процессе ремонта при этом окончательная оплата производится Заказчиком в течение 3 рабочих дней, считая с даты сдачи – приёмки результата выполненных работ (дата подписания Заказчиком Заказа-наряда и Акта приема — сдачи) и выставления окончательного счёта.

5.3. Датой оплаты считается день поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

5.4 Обязанность Заказчика по оплате считается выполненной после поступления денежных средств в полном объёме на расчётный счёт Подрядчика.

5.5. Стоимость выявленных дополнительных работ, определяется на основании счета на услуги (работы) и ТМЦ Подрядчика и оплачиваются отдельно.

5.6. В соответствии с действующим законодательством РФ Исполнитель имеет право не выдавать автомобиль до получения полной оплаты за ремонт, запасные части и хранение автомобиля.

5.7. ИП Селезнева О.В. при работе с юридическими лицами является плательщиком НДС

6.1. Запасные части, имеющие в своем составе электрические элементы, возврату и обмену не подлежат.

6.2. Гарантия на ремонт с использованием оригинальных запчастей, приобретенных в ТЦ » ВОЛИН» составляет 12 месяцев.

6.3. Гарантия на ремонт с использованием неоригинальных запасных частей, предоставленных Заказчиком или Подрядчиком, предоставляется только на работу 6 месяцев. Гарантии на неоригинальные запчасти, предоставленных Заказчиком или Подрядчиком, не предоставляется.

6.4. Не распространяется гарантия на выход из строя запасных частей (расходных материалов) , отмеченных в сервисной книжке, вследствие естественного износа по прошествии времени или пробега автомобиля, в случае неправильной эксплуатации транспортного средства или и отсутствия обслуживания.

6.5. Гарантия на регулировочные работы ( сход-развал, диагностика и заправка А/С) 14 дней.

6.6. Гарантия на восстановленное лакокрасочное покрытие составляет 6 месяцев.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

7.1. Стороны настоящего Договора несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.

7.2. В случае нарушения Заказчиком обязательства по приёмке результата выполненных работ в соответствии с п.4.1. настоящего Договора, Подрядчик имеет право потребовать от Заказчика оплатить стоимость хранения автомобиля, которая определяется, исходя из стоимости одного стояночного места для автомобиля за каждый день просрочки. Стоимость одного стояночного места для автомобиля составляет 250 (двести пятьдесят) рублей.

7.3. В случае возникновения споров, Стороны настоящего договора обязуются приложить все усилия для их разрешения путём переговоров. В случае не достижения согласия по спорным вопросам путём переговоров любая из Сторон вправе обратиться в Арбитражный суд Московской области за защитой своих интересов.

8. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

8.1. Настоящий договор автоматически пролонгируется на каждый последующий период, если одна из сторон не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней до момента окончания срока его действия не заявит о его расторжении.

8.2. Досрочное расторжение Договора допускается по соглашению Сторон, либо в случаях, прямо предусмотренных действующим законодательством РФ.

8.3. Все изменения, дополнения и иные сопутствующие документы (заявки, заказ-наряды, акты) вправе подписывать стороны или надлежащим образом на то уполномоченные представители сторон. Полномочия представителя должны быть оформлены доверенностью, оформленной в соответствии с гражданским законодательством РФ.

9. ЮРИДИЧЕСКИЕ АДРЕСА И РЕКВИЗИТЫ СТОРОН.

Договор о приеме автомобиля в ремонт

• Главная
• ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
• Защита прав потребителей
• Сдал в ремонт автомобиль, автосервис не выдал документы на ремонт, после ремонта на проведенную работу не дали гарантию

Если работы выполняются непосредственно при совершении сделки, в присутствии потребителя, законодательство позволяет совершить такую сделку устно (п. 2 ст. 159 ГК РФ, п. 17 Правил). В принципе, это относиться не только к таким видам работ (услуг) как мойка, диагностика, подкачка шин, и к любым другим, выполнение которых происходит в присутствии заказчика. В таком случае договор может оформляться путем выдачи квитанции, талона, кассового чека, и т.п. Однако какой-либо документ надо получить обязательно!

В иных случаях соблюдение письменной формы договора необходимо. Правила (п. 17) содержат перечень условий, которые необходимо отразить в заказ-наряде:

• наименование и местонахождение исполнителя, фамилию, имя, отчество и адрес потребителя;
• перечень работ (услуг), необходимых материалов и запасных частей, предоставленных автосервисом, их стоимость;
• либо предоставленный потребителем, с указанием сведений о их сертификации;
• дату приема заказа и сроки его выполнения, цену работ и порядок ее оплаты, гарантийные сроки, если они установлены;
• сведения о транспортном средстве (марка, модель, государственный номер, номера агрегатов), а также цену транспортного средства, определяемую по соглашению сторон;
• фамилию, должность лица, оформлявшего заказ и подписи сторон.

Также в договор могут быть включены и другие имеющие значение условия, например, о порядке и сроках оплаты за выполненную работу, предоставленные запчасти, сроках устранения недостатков работы, порядок рассмотрения споров и т.д. Однако следует помнить, что условия договора, ущемляющие права потребителя или ограничивающие ответственность исполнителя по сравнению с правилами, установленными законодательством, будут являться недействительными (п. 2 ст. 400 ГК РФ, п. 1 ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей»). В таких случаях все равно будут действовать положения закона.

Ст. 28 Закона «О защите прав потребителей» установлена ответственность исполнителя за нарушение срока выполнения работы в виде неустойки — 3% от стоимости работы за каждый день просрочки (час, если срок определен в часах). Установление в договоре неустойки в меньшем размере, допустим, 0,5 % , будет противоречить требованиям закона и, соответственно, потребитель будет иметь право требовать неустойку в законном размере. То же касается и условий о снятии с исполнителя ответственности за недостатки работы, обнаруженные после истечения гарантийного срока: потребитель все равно будет иметь законное право предъявить требования об их устранении в разумный срок в пределах двух лет.

Вместе с заказ-нарядом оформляется акт сдачи-приемки. Правильное оформление акта сдачи-приемки позволяет избежать спора о состоянии автомобиля после ремонта. Чтобы автосервис не смог избежать ответственности за царапины и вмятины на авто, появившиеся после ремонта, в акте необходимо указать, что автомобиль внешних дефектов не имеет, а также отразить его комплектность (коврики, магнитола, колонки, аптечка, домкрат и т.д.).

Еще один момент, который хотелось бы отметить — предоставление материалов и запасных частей для выполнения работ самим потребителем. Нередко на стенах автосервисов можно увидеть объявление: «за качество предоставленных потребителем запчастей организация ответственности не несет». Между тем, такое заявление не совсем соответствует действующему законодательству. Дело в том, что в такой ситуации автосервис выступает как лицо, обладающее специальными техническими познаниями, в отличие от потребителя, который может не знать о недоброкачественности передаваемой запчасти. Поэтому в обязанности исполнителя входит проведение проверки предоставленных запчастей.

Права потребителя при обнаружении недостатков выполненных работ устанавливаются ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей». Так, если работы были выполнены некачественно, можно требовать у автосервиса:

• безвозмездно устранить недостатки; выполнить работы повторно; уменьшить стоимость работ;
• возместить расходы, произведенные на устранение недостатков работ в другом автосервисе или своими силами;
• в случае обнаружения существенных недостатков — полностью возвратить все уплаченные суммы и возместить все понесенные убытки.