Договор на оказание технического обслуживания

Договоры технического обслуживания

Договоры технического обслуживания и ремонта являются одним из видов договоров возмездного оказания услуг. В разделе можно скачать образцы и бланки всех видов договоров технического обслуживания с рекомендациями по заполнению типовой формы.

Договор на техническое обслуживание – это подвид соглашений возмездного оказания услуг.

Гражданское законодательство РФ не выделило отдельных норм для договоренностей о техобслуживании, и поэтому данные акты регулируются общими положениями, применимыми для договоров возмездного оказания услуг.

Договоры услуг по техническому обслуживанию регулируются главой 39 ГК РФ, законом РФ «О защите прав потребителей», а также иными нормативно-правовыми актами в зависимости от объекта технического обслуживания.

Перечень объектов, которым необходимо техническое обслуживание и ремонт постоянно увеличивается и, соответственно, перечень договоров, регулирующих эту форму юридических отношений, тоже постоянно растет.

У нас представлены следующие образцы договора на техническое обслуживание :

• общий;
• компьютеров;
• кондиционеров;
• медицинской техники;
• оборудования;
• оргтехники;
• систем охранной сигнализации;
• систем пожарно-охранной сигнализации;
• пожарной сигнализации.

Исходя из п.1 ст.779 ГК РФ, заключение договора на техническое обслуживание предполагает, что одна сторона (исполнитель) обязуется по заданию второй стороны (заказчика) оказать услуги по ТО имущества, а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Как следует из определения, соглашение является консенсуальным, возмездным и взаимным.

Возможная форма такого договора – простая письменная.

Техническое обслуживание – это комплекс операций или операция по поддержанию работоспособности или исправности имущества (оборудования, техники) при использовании по назначению, надлежащем хранении и перевозке имущества.

Техническое обслуживание, как правило, включает в себя проверку в определенном объеме с определенной периодичностью, плановую замену деталей, комплектующих, расходных материалов, действия по поддержанию надлежащего состояния имущества (смазка, прочистка).

Прежде чем заключить договор на техническое обслуживание, следует уяснить, что понятия «ТО» и «ремонт» различны, так как ремонт осуществляется в тех случаях, когда какой-либо предмет вышел из строя, а ТО осуществляется с целью исключения поломок. Основной целью технического обслуживания является обеспечение постоянной эксплуатации имущества с максимальной производительностью и КПД, резкое снижение риска поломки имущества.

Стоит сказать также, что некоторые виды технического обслуживания требуют обязательного лицензирования, например, медицинской техники (за исключением случая, если указанная деятельность осуществляется для обеспечения собственных нужд юридического лица или индивидуального предпринимателя).

Если вам нужен юридически грамотный образец договора на техническое обслуживание, вы можете создать его с помощью нашего конструктора документов всего за несколько минут.

Договор технического обслуживания оборудования

Договор технического обслуживания оборудования

Город _____________ Дата заключения договора: __.__.____ года
________, именуемое в дальнейшем «Исполнитель», в лице ________(наименование должности) ________(Ф. И. О.),
действующего (ей) на основании ________, с одной стороны, и ________, именуемое в дальнейшем «Заказчик», в лице ________(наименование должности) ________ (Ф. И. О.), действующего (ей) на основании ________, с другой стороны,
вместе именуемые Стороны, заключили настоящий Договор о нижеследующем:
1. Предмет договора
1.1. В соответствии с условиями Договора Исполнитель обязуется по заданию Заказчика оказать услуги по техническому обслуживанию (далее по тексту — Услуги) оборудования (далее по тексту — «Оборудование»), а Заказчик обязуется оплатить следующие Услуги: ________
Оборудование: ________
1.2. Задание Заказчика направляется Исполнителю в письменной форме и утверждается исполнителем. В случае невозможности выполнения задания Заказчика Исполнитель обязан уведомить об этом в течение 2-х рабочих дней.
1.3. Техническое обслуживание Оборудования включает в себя следующие услуги:
1.3.1. подготовку и ввод в эксплуатацию Оборудования;
1.3.2. выполнение обязательного объема работ по профилактическому осмотру и ремонту в определенные сроки;
1.3.3. устранение возможных дефектов и замену дефектных деталей;
1.3.4. технический инструктаж при вводе Оборудования в эксплуатацию, а также при его обслуживании и использовании;
1.3.5. инспекцию в определенном объеме с определенной периодичностью;
1.3.6. плановую замену деталей по состоянию, наработке;
1.3.7. проведение текущего и капитального ремонта;
1.3.8. снабжение запасными частями.
1.4. При необходимости для оказания услуг Исполнитель вправе привлекать третьих лиц, имеющих необходимую квалификацию. При этом Исполнитель несет ответственность за действия привлеченных третьих лиц.
1.5. Место оказания услуг: ________
1.6. Исполнитель оказывает Услуги ежемесячно.
1.7. Объем и сроки незапланированного оказания Услуг определяются письменными заявками Заказчика.

2. Срок оказания услуг
2.1. Услуги в соответствии с п. 1.3.1. оказываются ________
2.2. Услуги в соответствии с п.1.3.2. оказываются ежемесячно на пятый рабочий день месяца с период с __:__ до __:__.
2.3. Услуги в соответствии с п. 1.3.3. оказываются в течение одного рабочего дня с момента обнаружения дефекта.
2.4. Услуги в соответствии с п. 1.3.4. — 1.3.8 оказываются по утвержденному графику.

3. Права и обязанности сторон
3.1. Заказчик обязуется:
3.1.1. Оплачивать Услуги в размерах и сроки, предусмотренные Договором.
3.1.2. Принять оказанные Услуги в соответствии с условиями Договора.
3.1.3. Не передавать полученную от Исполнителя информацию, связанную с оказанием услуг по Договору, третьим лицам и не использовать ее иным образом, способным привести к нанесению ущерба интересам Исполнителя.
3.1.4. Выполнять условия и следовать рекомендациям, данным Исполнителем по правильной эксплуатации и хранению Оборудования.
3.1.5. Допускать к работе с Оборудованием, если подразумевается ее специфичность, только сотрудников, имеющих соответствующие допуски и разрешения.
3.2. Исполнитель обязуется:
3.2.1. Оказывать Услуги качественно и в срок в соответствии с условиями Договора.
3.2.2. Осуществить по заявке Заказчика все виды технического обслуживания и ремонта Оборудования в строгом соответствии с техническими инструкциями завода изготовителя.
3.2.3. Приступить к оказанию Услуг не позднее Количество дней рабочих дней с момента получения заявки от Заказчика.
3.2.4. Осуществлять по заявке Заказчика поставку оригинальных запасных частей и расходных материалов, необходимых для проведения технического обслуживания и ремонта Оборудования.
3.2.5. Оказывать техническому персоналу Заказчика практическую и консультационную помощь при эксплуатации Оборудования.
3.2.6. Передать Услуги Заказчику согласно условиям Договора.
3.2.7. Не передавать и не показывать третьим лицам находящуюся у Исполнителя документацию Заказчика.
3.2.8. Восстановить оригиналы полученных от Заказчика документов в случае их утраты за свой счёт.
3.3. Заказчик вправе:
3.3.1. Не возмещать расходы, понесенные Исполнителем при оказании Услуг.
3.3.2. Контролировать оказание Услуг, не вмешиваясь в деятельность
Исполнителя.
3.3.3. Вызывать Исполнителя во всех случаях неисправности Оборудования.
3.3.4. Отказаться от исполнения Договора при условии оплаты Исполнителю
фактически осуществленных последним расходов на оказание Услуг.
3.4. Исполнитель вправе:
3.4.1. Требовать оплаты за оказанные Услуги.
3.4.2. Отказаться от исполнения Договора при условии полного возмещения
Заказчику понесенных убытков.
3.4.3. Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по Договору. В случае непредставления либо неполного или неверного представления Исполнителем информации Исполнитель имеет право приостановить исполнение своих обязательств по Договору до представления необходимой информации.

4. Порядок сдачи-приема услуг
4.1. В течение Срок сдачи услуг рабочих дней со дня окончания Услуг Исполнитель обязан представить Заказчику документы:
4.1.1. Отчет об оказанных услугах — 1 (один) экземпляр;
4.1.2. Акт сдачи-приема оказанных услуг — 2 (два) экземпляра;
4.1.3. Счет-фактуру — 1 (один) экземпляр.
4.2. Заказчик обязан либо принять услуги, указанные в Акте, подписав Акт, либо направить Исполнителю письменные мотивированные возражения к Акту в течение двух рабочих дней, в противном случае услуги считаются принятыми.
4.3. Услуги считаются оказанными Исполнителем надлежащим образом в случае подписания Сторонами Акта только при условии передачи Исполнителем всех документов.

5. Стоимость услуг
5.1. Стоимость Услуг составляет ________ рублей включая НДС, в месяц.
5.2. Стоимость услуг может быть скорректирована Исполнителем в одностороннем порядке при существенном изменении условий оказания услуг. В случае корректировки стоимости Исполнитель направляет Заказчику уведомление за 30 дней до даты предполагаемого изменения стоимости.

6. Порядок расчетов
6.1. Оплата Услуг по Договору осуществляется в следующем порядке: ________

7. Ответственность сторон
7.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору в соответствии с
законодательством России.
7.2. Неустойка по Договору выплачивается только на основании обоснованного письменного требования Сторон.
7.3. Выплата неустойки не освобождает Стороны от выполнения обязанностей, предусмотренных Договором.

8. Разрешение споров из договора
8.1. Претензионный порядок досудебного урегулирования споров из Договора не является для Сторон обязательным.
8.2. Претензионные письма направляются Сторонами заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении адресату по месту нахождения Сторон.
8.3. Срок рассмотрения претензионного письма составляет три рабочих дня со дня получения адресатом.
8.4. Споры из Договора разрешаются в судебном порядке в соответствии с законодательством.

9. Форс-мажор
9.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, забастовки, войны, действий органов государственной власти или других независящих от Сторон обстоятельств.
9.2. Сторона, которая не может выполнить обязательства по Договору, должна своевременно, но не позднее Срок уведомления о форс-мажоре календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы, письменно известить другую Сторону, с предоставлением обосновывающих документов, выданных компетентными органами.
9.3. Стороны признают, что неплатежеспособность Сторон не является форс-мажорным обстоятельством.

10. Срок действия договора. Расторжение договора
10.1. Договор вступает в силу с даты заключения.
10.2. Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон.
10.3. Договор может быть расторгнут одной из сторон с уведомлением другой Стороны за 30 дней до даты предполагаемого расторжения.

11. Прочие условия
11.1. Вся переписка по предмету Договора, предшествующая его заключению, теряет юридическую силу со дня заключения Договора.
11.2. Стороны признают, что если какое-либо из положений Договора становится недействительным в течение срока его действия вследствие изменения законодательства, остальные положения Договора обязательны для Сторон в течение срока действия Договора.
11.3. Договор составлен в 2 (двух) подлинных экземплярах на русском языке по одному для каждой из Сторон.

Договор технического обслуживания — виды и условия

Дорогостоящее и сложное оборудование требует регулярного обслуживания. Только в этом случае владелец имущества сможет пользоваться им в течение длительного времени.

Кроме того, сохранение гарантии на оборудование напрямую зависит от осуществления сервисного обслуживания.

Для того, чтобы обеспечить нормальную работу оборудования и сохранить гарантию, следует оформлять соглашение со специализированной компанией.

Договор на гарантийное сервисное обслуживание

Оказание услуг по ремонту и проверке технических средств и оборудования регламентировано нормами Гражданского кодекса РФ и, отчасти, Закона о защите прав потребителей.

Подобные отношения между сторонами выражаются в заключении соглашения на техническое обслуживание оборудования.

Данный документ становится основанием для возникновения взаимных прав и обязанностей между участниками.

Как правило, указанные сделки заключаются в отношении технически сложных изделий, ремонт которых самостоятельно приведет к снятию товара с гарантии. Нередко самостоятельный ремонт оборудования вовсе невозможен.

Поэтому регулярные профилактические работы с таким имуществом позволят сохранить его работоспособность и обеспечить безаварийное функционирование.

Как составить договор на сервисное обслуживание оборудования

Бланк соглашения должен включать наиболее существенные условия.

Важным является точное определение предмета обязательств. Это может быть техническое обслуживание спецтехники, ремонт автомобилей, работы с газовыми котлами и так далее.

Суть соглашения в том, чтобы исполнитель обеспечил работу сложного оборудования.

При оформлении отношений между сторонами следует прописывать все важные условия максимально точно.

Например, необходимо указывать количество единиц техники, на которую составляется соглашение и особенности технического оборудования: марку, модель, идентификационный номер и так далее.

Существенные условия заключения договора на техническое обслуживание

При оформлении сделки следует учитывать и отражать основные значимые условия. К числу важных условий оказания данной услуги необходимо отнести:

• Гарантийное выполнение работ должно осуществляться специализированным центром. Как правило, такие услуги оказывает компания, которая продала соответствующий товар. Если же центр значительно удален и его посещение вызывает затруднения, следует выполнять такие работы в любом другом доступном центре. Главное, чтобы компания-исполнитель имела разрешение на работы. Иначе товар будет снят с гарантии;
• Сторонами сделки являются организация – исполнитель и заказчик, то есть владелец транспортного средства или другого имущества;
• Оформление соглашения предполагает определение периода, в течение которого сторона исполнитель будет выполнять работы в интересах заказчика. Такой срок зачастую совпадает с действием гарантии на товар;
• Еще одним существенным условием является его стоимость. Организация может осуществлять работы для заказчика на основании определенной цены за весь срок действия сделки или же получать разовую оплату.

Необходимо отметить, что документ между сторонами должен составляться в каждом случае оформления таких отношений, ведь речь идет о сохранении гарантийных обязательств продавца на протяжении всего предусмотренного срока. Поэтому необходимо составить письменное соглашение.

При этом исполнитель берет на себя обязанность по поддержанию имущества в рабочем состоянии и сохранению им всех своих потребительских свойств.

Образец договора на техническое обслуживание

Представленный бланк включает все основные условия оказания услуги и соответствует нормам закона.

Как расторгнуть договор сервисного обслуживания

Прекращение взаимоотношений между участниками сделки возможно при наступлении ряда обстоятельств. Среди них следует указать основные:

• Расторгнуть соглашение можно, если исполнитель некачественно выполняет свои обязанности либо уклоняется от их выполнения. Указанная услуга предполагает регулярные технические работы. Именно выполнение их в соответствии с графиком и обеспечивает сохранение гарантии. Таким образом, бездействие исполнителя способно привести к потере гарантии и выходу изделия из строя;
• Если заказчику станет известно, что другая сторона больше не имеет права на выполнение сервисных услуг. В таком случае, оснований доверять свое имущество такой организации нет, и сделку необходимо расторгать;
• Если ремонт выполняется с нарушением ранее оговоренных условий.

Прекратить взаимные обязательства можно и по причине отказа заказчика от оплаты действий исполнителя. Таким образом, нарушение условий соглашения и становится основанием для расторжения оформленной сделки.

Договор на техническое обслуживание газового оборудования

Требование заключить договор на техническое обслуживание газового оборудования является обязательным.

Поскольку такие приборы и устройства представляют собой повышенную опасность, надзор за их функционированием и техническим состоянием должен осуществляться профессионально.

Соответственно, необходим специальный допуск на выполнение таких услуг.

Техническое обслуживание газового оборудования в квартире

Такие соглашения заключаются всеми владельцами квартир со специализированными компаниями.

В силу этого обстоятельства, собственники жилья ежемесячно оплачивают такие услуги и имеют право требовать их фактического исполнения.

Договор на техническое обслуживание и ремонт автомобилей

Данные сделки заключаются между владельцами автомобилей и авторизованными центрами, обеспечивающими и поддерживающими должное состояние спецтехники.

Договор на оказание технического обслуживания

Настоящую форму можно распечатать из редактора MS Word (в режиме разметки страниц), где настройка параметров просмотра и печати устанавливается автоматически. Для перехода в MS Word нажмите кнопку .

ДОГОВОР № _____

на техническое обслуживание и текущий ремонт средств охраны

_________________________________________________________________________________, именуемое в дальнейшем «Исполнитель», в лице _________________________________________________________________________________, действующего на основании Устава, с одной стороны, и _______________________________________________________________________________________________________________________________________________________именуемое в дальнейшем «Заказчик», в лице ____________________________________________________, действующего на основании Доверенности № ______________ от ____________г., Устава, заключили настоящий договор о нижеследующем:

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. По договору возмездного оказания услуг Исполнитель обязуется по заданию Заказчика оказать услуги, выполнить работы (действия) по плановому техническому обслуживанию, внеплановому техническому обслуживанию, текущему ремонту установок охранной и пожарной сигнализации, систем видеонаблюдения, контроля доступа и системы сбора и обработки информации, смонтированных на объекте Заказчика по адресу: __________________ (_________________________) согласно перечня оборудования (Приложение 2), а Заказчик обязуется их оплатить в порядке, предусмотренном разделом 3 настоящего договора.

2. ПОРЯДОК СДАЧИ И ПРИЕМКИ РАБОТ

2.1. Работоспособность установок после проведения Технического обслуживания (регламентные работы) или ремонта (текущего) проверяется Заказчиком, после чего стороны заполняют «Журнал регистрации работ по Техническому обслуживанию и ремонту» в установленном порядке и заверяют записи своими подписями. Выполненные работы по текущему или внеплановому ремонту Исполнитель сдает, а Заказчик принимает по Акту сдачи-приемки выполненных работ.

3. ЦЕНА ДОГОВОРА И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

3.1. За выполненные работы Техническому обслуживанию (регламентные работы) и ремонту (текущему) Заказчик оплачивает Исполнителю ежемесячно _________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ руб., в том числе НДС- 18% _________________________________________________, согласно Протокола соглашения о договорной цене (Приложение 1) и прилагаемого расчета стоимости технического обслуживания с текущим ремонтом (Приложение 3).

3.2. Ежемесячные расчеты за выполненные работы производятся Заказчиком в срок не позднее 10 числа месяца, следующего за отчетным месяцем, на основании записи в «Журнале регистрации работ по техническому обслуживанию и ремонту» и на основании счета, счета-фактуры и Акта выполненных работ, представленными Исполнителем.

3.3. Стоимость израсходованных запасных частей для ремонта оплачивается Заказчиком по оптовым ценам Исполнителя, указанным в прайс-листах и документально подтвержденным и стоимость работ по ремонту, в случаях предусмотренных разделом 4, оплачивается Заказчиком в течении 5-ти (пяти) банковских дней со дня представления Исполнителем Акта сдачи-приемки выполненных работ, счета и счета-фактуры.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

4.1. Исполнитель обязуется в рамках настоящего договора по заданию Заказчика с использованием своих материалов выполнять следующие работы:

· Осуществление плановых и внеплановых регламентных работ.

· Устранение неисправностей по вызову Заказчика.

· Оказание помощи Заказчику в вопросах, касающихся эксплуатации.

· Выдачу технических рекомендаций по улучшение работы техники.

4.2. Работы выполняются по графику Исполнителя, согласованному с Заказчиком. График производства работ является неотъемлемой частью настоящего договора (Приложение 6)

4.3. Заказчик и Исполнитель по мере выполнения услуг составляют двухсторонний акт сдачи-приемки выполненных работ.

4.4. Осуществляет проведение регламентных работ согласно перечня работ по «Плановому техническому обслуживанию» и «Внеплановому техническому обслуживанию» (Приложение 4 и Приложение 5) в объеме, установленном эксплуатационной и ремонтной документацией фирмы -изготовителя, персоналом соответствующей квалификации, аттестованным по Правилам технической эксплуатации и Правилам техники безопасности. Проведение работ на объекте предусмотрено в условно нормальное время: с 9.00 до 18.00 с понедельника по четверг и с 9.00 до 17.00 по пятницам при пятидневной рабочей неделе.

4.5. По окончании работ предъявляет установки в рабочем состоянии уполномоченному лицу Заказчика, что фиксируется в «Журнале технического обслуживания».

4.6. Соблюдает при проведении работ Правила техники безопасности и Правила внутреннего распорядка, действующие на объекте Заказчика.

4.7. При проведении работ, Исполнитель несет ответственность за соблюдение правил по технике безопасности, охране труда и противопожарной безопасности. При возникновении в результате действия (бездействия) Исполнителя несчастных случаев с персоналом Исполнителя, Заказчика и сторонних лиц в момент проведения и на месте проведения работ, ответственность по настоящему Договору ложится на Исполнителя, в том числе по уплате сумм по всем претензиям, требованиям и судебным искам, всякого рода расходов, связанных с несчастными случаями, и при случаях со смертельным исходом. Исполнитель гарантирует освобождение Заказчика от любой ответственности, связанной с несчастными случаями по вине Исполнителя в процессе выполнения работ по Договору, как в отношении персонала Исполнителя, Заказчика, так и сторонних лиц.

4.8. Исполнитель обязан в случае возникновения убытков по его вине возместить их, в сроки, определяемые соглашением сторон.

4.9. Обеспечивает прибытие на обслуживаемый объект по вызову Заказчика телефонограммой в тот же день, если заявка поступила до 16 часов или к 9 часам следующего дня, если заявка поступила после 16 часов, исключая выходные и праздничные дни. Неисправность должна быть устранена в течение одних суток..

4.10. Срок гарантии на выполненные Исполнителем работы по ремонту техники 24 (двадцать четыре) месяца, с момента подписания акта сдачи-приемки выполненных работ. В течение гарантийного периода Исполнитель обязан по получении от Заказчика заявки о невыполнении или некачественном выполнении услуг по ремонту устранить за свой счет отмеченные в двухстороннем акте недостатки в кратчайший технически возможный срок, согласованный сторонами, но не более чем за 5 (пять) рабочих дней после получения заявки.

4.11. При выходе из строя оборудования Исполнитель производит замену этого оборудования на подобное или функциональный аналог из запасных инструментов и приборов, с последующим его восполнением. Причина выхода из строя оборудования определяется комиссией в составе представителей Заказчика и Исполнителя. По результатам работы комиссии составляется Акт с указанием причин выхода из строя оборудования.
Восполнение запасных инструментов и приборов производится:
Исполнителем за свой счет — в течение гарантийного периода, если вышедшее из строя оборудование поставлялось Исполнителем или если оборудование вышло из строя не по вине Заказчика вследствие нарушения условий его эксплуатации, что определяется комиссией в составе представителей Заказчика и Исполнителем, с составлением соответствующего акта.
Исполнителем за счет Заказчика или самим Заказчиком — в послегарантийный период, если вышедшее из строя оборудование поставлялось Исполнителем или если вышедшее из строя оборудование не поставлялось Исполнителем.
Восполнение запасных инструментов и приборов производится после проведения ремонта.

4.12. В случае, если оборудование вышло из строя по вине Заказчика вследствие нарушения условий его эксплуатации, что определяется комиссией в составе представителей Заказчика и Исполнителя, с составлением соответствующего Акта., оплата ремонта вышедшего из строя оборудования осуществляется Заказчиком по отдельному счету, счету-фактуре и Акту сдачи-приемки выполненных работ.

4.13. В случае выявления дополнительных работ, связанных с заменой или установкой дополнительного оборудования по требованию Заказчика, общей стоимостью не превышающей 10 % сметной стоимости договора, Исполнитель выполняет данные работы в сроки, обусловленные данным договором. Если стоимость дополнительных работ превышает 10% сметной стоимости настоящего договора, составляется дополнительная смета к настоящему договору или новый договор с новой сметой.

4.14. Исполнитель выполняет услуги в объеме, установленном эксплутационной и ремонтной документацией фирмы-изготовителя, на оборудование, указанное в Приложении 2.

4.15. Исполнитель инструктирует представителя Заказчика по вопросам соблюдения правил эксплуатации техники.

4.16. Исполнитель обязан производить диагностику и ремонт оборудования по месту нахождения оборудования. Исполнитель обязан при невозможности оказания услуг по ремонту на месте (в помещении Заказчика) изымать (заменять) неисправный блок или его часть и передать для ремонта в стационарных условиях, в ремонтной мастерской, расположенной по адресу: ________________________________________.

4.17. Ответственным лицом по выполнению Договора со стороны Исполнителя является: _______________________________________________________________________

4.18. Вызов специалиста осуществляется по телефону: __________________________

4.19. Контролирует фактический объем и качество работ, выполняемых Исполнителем.

4.20. Задерживает оплату при несвоевременном и некачественном выполнением работ Исполнителем до устранения выявленных замечаний. Оплата производится по п.3.3.

4.21. Осуществляет эксплуатацию технических средств в соответствии с Инструкциями по эксплуатации, поставляемых фирмами изготовителями.

4.22. Осуществляет приемку выполненных работ, подтверждая это подписью в «Журнале регистрации работ по техническому обслуживанию и ремонту» и в Актах сдачи-приемки выполненных работ. Ответственным лицом по выполнению Договора и техническому освидетельствованию установок со стороны Заказчика является: ___________________________________________________________________________ тел. _____________________

4.23. Обеспечивает доступ Исполнителю в помещение для выполнения услуг по заявкам Исполнителя или «Временному удостоверению».

4.24. Представляет Исполнителю необходимую проектную и эксплуатационную документацию по обслуживаемым системам.

4.25. Своевременно информирует Исполнителя о всех случаях технического отказа в работе оборудования и ложных срабатываниях установок.

4.26. В случае необходимости применения средств подъема на высоту, оплата данных средств производится Заказчиком по отдельному счету.

4.27. Представляет Исполнителю технически исправные лестницы-стремянки и создает условия для производства работ по настоящему договору.

4.28. Создает Исполнителю необходимые условия для хранения запасных инструментов и приборов, приспособлений, материалов и обеспечивает их сохранность на время проведения работ.

5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

5.1. За невыполнение или ненадлежащее выполнение своих обязательств стороны несут ответственность, предусмотренную действующим законодательством Российской Федерации.

5.2. Исполнитель уплачивает Заказчику за нарушение сроков технического обслуживания за каждый день просрочки пени в размере 0,1 % от квартальной суммы технического обслуживания, а также за каждый час просрочки прибытия на объект представителя Исполнителя начисляется пени в размере 0,1% от квартальной суммы технического обслуживания.

5.3. Заказчик уплачивает Исполнителю за нарушение сроков оплаты, указанных в п.3.2 настоящего Договора пени в размере 0,1% за каждый день просрочки платежа.

5.4. В случае, если невыполнение обязательств по данному Договору любой из сторон наступило по обстоятельствам непреодолимой силы: военные действия, стихийные бедствия (наводнения, землетрясения, ураганные ветры), не выполнившая обязательства сторона должна известить другую сторону о причинах неисполнения. В случае наступления этих обстоятельств сторона, выполнению обязательств которой эти обстоятельства препятствуют, обязана уведомить другую сторону о наступлении таковых в пятидневный срок. При возникновении обстоятельств непреодолимой силы действие Договора приостанавливается на время действия таких обстоятельств и их последствий и восстанавливается после прекращения их действий. В случае действия обстоятельств непреодолимой силы и их последствий свыше трех месяцев, стороны имеют право отказаться от дальнейшего выполнения взятых на себя обстоятельств и расторгнуть Договор. За пять дней до расторжения Договора стороны осуществляют полный расчет по взаимным обязательствам и производят соответствующие выплаты.

6. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА

6.1. Договор действует с момента подписания сторонами и по 31.12.2005 года. Договор может быть пролонгирован по письменному соглашению сторон.

6.2. Договор может быть прекращен, уточнен или дополнен по письменному соглашению сторон в течении срока действия Договора.

6.3. Расторжение договора производится по письменному соглашению сторон, а по требованию одной из сторон в случаях, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.

6.4. В случае досрочного расторжения договора стороны осуществляют полный расчет по взаимным обязательствам и производят соответствующие выплаты.

7.1. Споры, возникающие по настоящему Договору, разрешаются путем предъявления претензий, срок рассмотрения которых 10 дней со дня их получения стороной (заказной почтой), а при не достижении согласия — в Арбитражном суде г. Санкт-Петербурга и Ленинградской области.

7.2. Настоящий Договор составлен в трех экземплярах, два — для Заказчика, один — для Исполнителя, имеющих одинаковую юридическую силу.

8. НЕОТЪЕМЛЕМОЙ ЧАСТЬЮ ДОГОВОРА ЯВЛЯЮТСЯ

8.1. Протокол соглашения о договорной цене (Приложение 1)

8.2. Перечень оборудования (Приложение 2).

8.3. Расчет стоимости технического обслуживания (Приложение 3).

8.4. Перечень работ по «Плановому техническому обслуживанию» (Приложение 4)

8.5. Перечень работ по «Внеплановому техническому обслуживанию» (Приложение 5)

8.6. График производства работ (Приложение 6).

9. ЮРИДИЧЕСКИЕ АДРЕСА И БАНКОВСКИЕ РЕКВИЗИТЫ СТОРОН

Договор на техническое обслуживание оборудования

Автор документа

ДОГОВОР
НА ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
ОБОРУДОВАНИЯ №

_______________ «___» ___________ 201__ г.

_____________________, именуемое в дальнейшем «Исполнитель», в лице __________________________, действующего на основании ___________________, с одной стороны и _______________________________,
именуемое в дальнейшем «Заказчик», лице ______________________________ действующего на основании ___________________ с другой стороны, заключили настоящий договор о нижеследующем:

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. Исполнитель принимает на себя техническое обслуживание, настройку, регулировку аппаратной части принтеров, компьютерной техники и локальной сети указанных в приложении №1 настоящего договора, которое является его неотъемлемой частью.

1.2. Исполнитель принимает на себя поставку расходных и комплектующих материалов для поддержания работоспособности и для ремонта Оборудования.

1.3. Заказчик обязуется оплачивать указанные в п. 1.1-1.2 услуги и материалы в порядке, установленным разделом 4 настоящего договора.

2. СРОКИ И УСЛОВИЯ ВЫПОЛНЕНИЯ РАБОТ

2.1. Техническое обслуживание Оборудования по договору включает в себя следующие виды работ:

• профилактику (плановые работы по обслуживанию и ремонту);
• текущий ремонт (внеплановые работы по обслуживанию и ремонту);
• настройку техники (работы, являющиеся следствием профилактики или текущего ремонта);
• выезд по вызовам;
• срочный вызов по Техническому обслуживанию ( любые виды работ, не терпящие отложения в силу их производственной необходимости или невозможности их выполнения в установленном порядке, выполняемые в ночное время или в выходные, праздничные дни )

2.2. Оборудование принимается на техническое обслуживание только после профилактических и необходимых ремонтных работ, за исключением нового Оборудования.

2.3. Техническое обслуживание Оборудования, осуществляется Исполнителем по вызову Заказчика.

2.4. Исполнитель приступает к выполнению работ по ремонту в течение 1 (одних) суток с момента поступления вызова. В случае отсутствия запасных частей и расходных материалов, срок может быть изменен по согласованию сторон.

2.5. Транспортировка Оборудования к месту ремонта производится как силами и средствами Исполнителя, так и силами и средствами Заказчика, по договоренности в каждом конкретном случае.

2.6. Транспортировка картриджей для осуществления их заправки или восстановления производится силами Заказчика.

2.7. После произведенных работ подписывается “Акт выполненных работ”, в котором указывается список произведенных работ и установленные или замененные комплектующие или расходные материалы, а также время затраченное на выполнение работ . Если немотивированный отказ Заказчика от подписания акта выполненных работ повлек за собой просрочку в сдаче работы, риск случайного повреждения обслуживаемого Оборудования переходит к Заказчику с даты, когда акт должен был быть подписан. При уклонении Заказчика от подписания акта выполненных работ (принятия выполненных работ) в течение 7 дней от даты предъявления акта на подпись Заказчику, Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств по договору.

2.8. Оплата Срочного вызова по Техническому обслуживанию осуществляется по двойной стоимости.

2.9. Оплата нового Оборудования, расходных материалов и комплектующих (ЗИП), для замены вышедших из строя, производится Заказчиком дополнительно и не входит в стоимость обслуживания по Договору.

2.10. Поставка нового оборудования и материалов , по умолчанию, осуществляется в течении 7-14 дней, а при определенных условиях согласно срокам, установленным Исполнителем в счетах на оплату и согласованными с Заказчиком.

3. ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

3.1. Заказчик обязан:

• принять и оплатить оказанные услуги в сроки и в порядке, предусмотренными настоящим договором;
• установить лиц ответственных за эксплуатацию Оборудования;
• завести “Журнал вызовов” и соблюдать его заполнение;
• работать на расходных материалах рекомендуемых Исполнителем;
• при первых признаках поломки Оборудования немедленно сообщать Исполнителю;
• принять все производимые Исполнителем работы, с подписанием соответствующих актов выполненных работ;
• обеспечить доступ сервисного инженера Исполнителя к Оборудованию Заказчика.
• обеспечить согласованность вызовов , в случае если ответственных лиц более одного.

3.2. Исполнитель обязан:

• соблюдать сроки и условия выполнения работ, оговоренные в данном договоре;
• незамедлительно реагировать на вызова Заказчика;
• предварительно информировать Заказчика о необходимости замены каких-либо запасных частей;
• поддерживать минимальные складские запасы расходных материалов и запасных частей для обслуживаемого Оборудования;

3.3. Исполнитель не несет ответственности за качество работы Оборудования, в случае использования расходного материала, не рекомендуемого Исполнителем, за информацию на жестком диске, в случае физического разрушения поверхности диска, некорректного низкоуровневого форматирования, при обнаружении вирусных программ, а также при использовании оборудования с узлами, блоками, деталями, которые отработали свой ресурс.

3.4 Заказчик, по согласованию с Исполнителем может зарезервировать находящееся на складе Исполнителя новое Оборудование до оплаты на срок не более трех дней. В случае отсутствия подтверждения оплаты платежным поручением резерв снимается в безусловном порядке без предварительного уведомления Заказчика. Заказчик обязан получить зарезервированную и оплаченную продукцию не позднее трех дней с момента прихода денег на расчетный счет Исполнителя либо воспользоваться услугами службы доставки Исполнителя. По истечении срока резервирования продукция снимается с резерва и Исполнитель не несет ответственности за их своевременную поставку. Заказчик вправе согласовать с Исполнителем большие сроки резервирования.

4. УСЛОВИЯ ПЛАТЕЖА

4.1. Сумма оплаты в месяц по настоящему договору составляет __________ рублей (____________________ ) с учетом НДС.

4.2. Оплата по договору может быть изменена в связи с изменением цен на материалы, условий оплаты труда и появления других затрат, связанных с исполнением обязательств по настоящему договору, о чем Заказчик извещается за 30 дней до наступления срока оплаты.

4.3. Оплата по договору производится на основании счета-фактуры, перечислением денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

4.4. При просрочке оплаты Заказчиком более 14 дней Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств по настоящему договору.

4.5. В случае задержки оплаты по договору, Заказчик обязан известить об этом Исполнителя в течение 3-х дней.

5. ГАРАНТИИ

5.1. Исполнитель гарантирует качественное обслуживание и ремонт Оборудования в сроки, установленные Договором при соблюдении Заказчиком правил эксплуатации, рекомендуемых Исполнителем.

5.2. Гарантия Исполнителя действительна при условиях соблюдения сотрудниками Заказчика основных правил, изложенных в сопроводительных документах на оборудование (инструкция пользователя).

5.3. В случае некачественного выполнения работ, Исполнитель обязуется обеспечить повторное их выполнение за счет собственных средств.

5.4. Оборудование не подлежит гарантийному обслуживанию в случае:

• наличия механических повреждений, в случае небрежного обращения;
• нарушения правил эксплуатации ;
• если Оборудование было вскрыто или ремонтировалось лицом, на то не уполномоченным Исполнителем.

5.5. Гарантия не распространяется на расходные материалы.

6. СРОКИ ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА

6.1. Настоящий договор вступает в силу после подписания его сторонами и действует до полного исполнения сторонами своих обязательств по настоящему договору.

6.2. Срок действия настоящего договора с «___» ___________ 201__ г. по «___» ___________ 201__ г. В случае, если по окончании срока действия договора не поступило письменного извещения о его расторжении, договор считается пролонгированным на следующий срок.

6.3. Договор, может быть расторгнут в одностороннем порядке в случае грубого нарушения условий настоящего договора, в случае уклонения Заказчиком от подписания акта выполненных работ и просрочки оплаты счета-фактуры более 14 дней, при этом другая сторона должна быть письменно извещена об этом не позже, чем за 30 дней.

6.4. Расторжение Договора не освобождает стороны от взятых ими на себя финансовых обязательств и произведения окончательных взаиморасчетов.

6.5. Все права и обязательства по настоящему договору передаются третьим лицам с письменного соглашения сторон.

6.6. В случаях, не предусмотренных настоящим договором, стороны руководствуются действующим законодательством РФ.

6.7. Ответственность сторон определяется в соответствии с действующим законодательством РФ.

6.8. Договор составлен в двух экземплярах, имеющих равную юридическую силу, по одной для каждой из сторон.

7. ФОРС-МАЖОР

7.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему договору, если это неисполнение является следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения договора и результате событий чрезвычайного характера, наступление которых сторона, не исполнившая обязательств полностью или частично, не могла ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.

7.2. Наступление форс-мажорных обстоятельств влечет увеличение срока исполнения настоящего договора по взаимному согласию сторон на период действия указанных обстоятельств.

7.3 В случае невозможности исполнения обязательств по настоящему договору в связи с форс-мажорными обстоятельствами, стороны принимают решение об отсрочке исполнения настоящего договора или о его расторжении.

7.4 Исполнитель не несет ответственности за задержку, либо срыв поставки продукции по вине фирмы-производителя.